La experiencia Telefonica

Descubro cosas nuevas cada dia en este pais! 
Entre otras, una práctica llamada SLAMMING. En vez de "slam the door", pués las companias telefonicas de españa practican slamming cerrando tu cuenta con tu operador sin que te des cuenta.

Me explico más;
Le pasó lo siguiente a una amiga mia:
La llamaron desde Jazztel para ofrecerle unas condiciones "inmejorables" (por supuesto!) de telefóno y internet. Ella, que ya tenia contrato con Telefonica, se lo pensó y empezó a facilitarles datos personales mientras le hablaban del contrato con Jazztel por telefóno. Antes de finalizar el contrato, mi amiga cambió de opinión y rechazó la dicha oferta, pronunciendo un rotudente "no, al final, NO quiero pasarme a Jazztel" antes de colgar.
Sin embargo, Jazztel llamó a Telefonica para darla de baja de Telefonica!!!

Si, queridos lectores, en España, las companias de telefóno tienen el poder de darle de baja en otra compania si les apetece! Y sin justificarse por lo que parece!

Después de 1h47 mn peleando por telefóno con Telefonica, y después de haber hablado con al menos 9 interlocutores diferentes, pudimos por fin pedir a Telefonica que la pongan de nuevo de alta a pesar de nunca haber pedido la baja anterioramente....!!! es para flipar, no???

¡¡¡¡Viva las telecomunicaciones en España, Olé!!!!!!!

aqui un poco más de info sobre el SLAMMING: http://www.usuariosteleco.es/SLAMMING.htm

PD: Y gracias a mi inmejorable (y ahora lo digo en el primer sentido) sherlock francesa bautizada Delph por sus infos siempre utiles! ;)

Comments

[delph]

de rien ;)